นโยบายความเป็นส่วนตัว
hap88

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย hap88 ("เรา" หรือ "บริษัท") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ประมวลผล เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("ข้อมูล") เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ hap88.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียนและใช้งานแพลตฟอร์ม hap88 รวมถึงผู้เยี่ยมชมที่เข้าถึงเว็บไซต์โดยไม่ได้สมัครสมาชิก การใช้งานแพลตฟอร์มของท่านถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

hap88 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

hap88 เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก รวมถึงการอัปเดตข้อมูลในภายหลัง
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นทุกครั้งที่มีการฝาก-ถอนเงิน ผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri หรือ USDT/Crypto
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติขณะที่ท่านเล่นเกม เข้าชมหน้าเว็บ หรือใช้ฟีเจอร์ต่างๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้ Web Beacons และ Local Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การติดต่อ support: เนื้อหาการสนทนาและข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อทีมงาน hap88
• แหล่งข้อมูลที่สาม: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรการชำระเงินหรือบริษัทยืนยันตัวตน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

hap88 ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นในการให้บริการ ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: เปิดใช้งานบัญชี ดำเนินการธุรกรรมการเงิน และมอบประสบการณ์การเล่นเกมที่ราบรื่น
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย รวมถึงป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ ฟีเจอร์ใหม่ และประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารต่างๆ ให้แก่สมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสาร
• การดูแลลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอต่างๆ ของสมาชิก
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสม

hap88 ไม่ขายและไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตามอาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำเป็นและมีเหตุผลทางกฎหมายรองรับดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ Payment Gateway เพื่อดำเนินธุรกรรมการเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารพาณิชย์ต่างๆ
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัท KYC และ AML ที่ช่วยตรวจสอบตัวตนและป้องกันการฟอกเงิน
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เป็นพันธมิตรซึ่งจำเป็นต้องรับข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งหรือมีหน้าที่ตามกฎหมายต้องเปิดเผย
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud เซิร์ฟเวอร์ และการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่มีสัญญาการรักษาความลับข้อมูล

hap88 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ใช้ SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลในระหว่างการรับส่ง (data in transit) และการเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ (data at rest)
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน: ระบบ 2FA สำหรับการเข้าถึงบัญชีและการดำเนินธุรกรรมสำคัญ
• การจำกัดการเข้าถึงภายใน: เจ้าหน้าที่ hap88 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะตามหน้าที่รับผิดชอบของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจจับการบุกรุก: ระบบ IDS/IPS ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและบล็อกกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การสำรองข้อมูล: การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการทดสอบการกู้คืนข้อมูลสม่ำเสมอ
• การตรวจสอบความปลอดภัย: การ Penetration Testing และ Security Audit โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% hap88 จะแจ้งให้สมาชิกทราบโดยเร็วที่สุดหากตรวจพบเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อท่าน

hap88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้

ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเ บราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง

hap88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บรักษาต่อเนื่องอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบย้อนหลัง
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: เก็บรักษาเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูล KYC: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการติดต่อ support: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปี
• ข้อมูล Log ระบบ: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ hap88 เก็บรักษาไว้ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อทีมงาน hap88 ผ่านทางอีเมล [email protected] โดย hap88 จะตอบรับคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

hap88 มีมาตรการเข้มงวดในการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ ดังนี้

• กำหนดให้สมาชิกทุกคนต้องยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
• ดำเนินการตรวจสอบอายุเพิ่มเติมด้วยกระบวนการ KYC เมื่อมีการทำธุรกรรมที่ถึงเกณฑ์
• หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี hap88 จะระงับบัญชีและลบข้อมูลทั้งหมดทันที
• ไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยเจตนา

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ลงทะเบียนใช้งาน hap88 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

hap88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ hap88 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งช่องทาง

• การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มเมื่อท่านเข้าสู่ระบบ
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงข้อความแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลัก

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม hap88 หลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ hap88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• หัวเรื่องอีเมล: ระบุ "คำขอด้านความเป็นส่วนตัว" หรือ "Privacy Request"
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• ภาษา: ให้บริการภาษาไทยเป็นหลัก
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

hap88 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อทุกคำร้องเรียนและคำขอด้านความเป็นส่วนตัวอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้มั่นใจว่าสิทธิ์ของท่านได้รับการเคารพและปกป้องอย่างเต็มที่